Ein Ärgernis sei laut Rosenkranz auch, wie mit den gemeldeten Problemfällen umgegangen werden. So seien manche Personen bis zu drei Mal aufgefordert worden, ihre Unterlagen an die Serviceline zu schicken. Bekannt ist auch ein Fall, wo eine Frau den Klimabonus doppelt erhalten habe. Laut der Serviceline sei eine Rückzahlung “nicht vorgesehen” und sie solle sich über den doppelten Betrag freuen.
Klimabonus erst 2024
Bislang haben viele noch keinen Klimabonus erhalten. Die Betroffenen müssen sich laut Volksanwaltschaft noch gedulden, da ein Recht auf Auszahlung erst im Juni 2024 bestünde. Volksanwalt Rosenkranz appelliert an das Klimaministerium eher zu liefern. Im Gespräch mit “Heute” meinte er, dass die Leute ein Recht darauf, “dass das Geld jetzt kommt”.
Bereits im Vorjahr kam es zu zahlreichen Beschwerden. Rund 1.700 beschwerten sich bei der Volksanwaltschaft, weil sie den Klimabonus nicht erhalten haben.
